ウゴトレサポート

よくある質問とお問い合わせ先です。

お問い合わせ

不具合やご要望はメールでお送りください。お使いの iPhone の機種、iOS のバージョン、起きたことの手順を書いていただけると早く調べられます。

無料でどこまで使えますか？

10 種目のお手本、マイジム、近くのジムの検索、音声のガイド、記録は無料で使えます。Pro にするとすべての種目が開き、広告が消えます。

位置情報は必要ですか？

「近くのジムを探す」を使うときだけ使います。許可しなくても、そのほかの機能は使えます。

音声のガイドを止めたい

アプリの設定の「音声のガイド」をオフにしてください。

使っている器具が一覧にありません

器具の名前を support@algorist.jp までお知らせください。アプリの設定からも送れます。

記録はほかの iPhone に移せますか？

アカウントとクラウドへの保存はありません。iPhone のバックアップから復元すると引き継がれます。CSV に書き出して手元に残すこともできます。

購入したのに使えない・機種変更しました

アプリの設定の「購入を復元」を押してください。購入したときと同じ Apple アカウントでサインインしている必要があります。

解約したい

iPhone の「設定」→ 自分の名前 →「サブスクリプション」から解約できます。アプリを削除しただけでは解約になりません。

返金してほしい

App Store での購入の返金は Apple が受け付けています。reportaproblem.apple.com から申し込んでください。

ウゴトレのお手本は一般的なフォームの目安で、医療の助言ではありません。体調に合わせて無理のない重さで行い、痛みが出たらやめて、必要なら医師などの専門家に相談してください。